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“超级网银”授权容易解除难

来源:http://www.hashspaces.com 作者:网信彩票快三 时间:2019-10-12 16:03

楚天都市报讯 市民涂先生反映,他向朋友借50万元准备改行做生意,前日下午,朋友将钱汇到他的工商银行卡中,不料当晚,他连续收到10个短信,显示50万元分批被转走。昨晨,他又收到几个短信,称他的招行卡中,收到50万元转账。这是怎么回事?

评测显示超级网银转账上限日最高可达500万元 个别银行风险提醒不明显

原来,去年9月,涂先生办理了工商银行和招商银行的超级网银。招行客服人员介绍,超级网银可将客户开通的多个网银整合到一起,它有一个跨行资金自动归集的业务,客户开通此项业务时,可选择一定数额为基数,如某个账户中的存款数额超过这一基数,超出部分的钱将自动转存到另一指定账户。

昨日,本报“10万元存款半分钟内被搬走”的报道引起了业内的广泛关注。PC World中国实验室评测组对四家银行超级网银的评测结果显示,工商银行的授权提示不明显,容易被用户忽略;建设银行相对风险最高,每日转账上限竟然达到500万元,授权过程中也没有提示用户设置转账限额;而农行和招行对于“超级网银”授权后果提示得更充分一些,但是和建行一样,这三家银行的网银竟然在解除授权方面十分繁琐,有的还需要收款方的U盾才能完成。针对上述问题,昨晚工行、建行、招行方面给出了相关回应。

什么叫“超级网银”:

超级网银是2009年央行研发的标准化跨银行网上金融服务产品,可以用一个网银账户,实现多张银行卡的跨行查询和转账。

昨日,本报“10万元存款半分钟内被搬走”的报道引起了业内的广泛关注,对多起盗刷事件,银行方面表示并非银行系统漏洞,主要是消费者对自己信息保护意识不强所致,为此,PC World中国实验室测评组对工商银行、建设银行、农业银行以及招商银行等四家银行的超级网银进行了评测,评测结果显示各银行均有需改进的地方。

在上述四家银行的超级网银评测中,具体步骤大同小异,一旦从他行发起授权支付跳转到所评测的银行的网银交易认证页面时,都提示需要输入相关用户的账号、登录密码以及验证码等信息,此后就是各家银行都会发出一个操作提醒,除了工行,其他三家银行在转账过程中都会用红色字体很明显地提醒风险。然后在确认支付页面,有的银行会向账户的注册手机发送一条短信验证码,而有的则没有。评测中发现,在四家银行的超级网银使用过程中,全程都需要使用各行发出的“U盾”完成。

问题一:

某些行授权提示不明显

超级网银在转账的过程中,都需要双方授权,但在被盗刷的事件中,多位受害者都表示是收到了不法分子发来的链接误将转账授权的。业内人士表示,这中间与银行额度转账授权提示不明显有关。

根据评测组的评测,招商银行的提示为3次,建设银行、农业银行都有两次,其中一次是红色字体提示,而建行还有一次短信验证码提示,农业银行则有一次授权支付协议签署提示。不过,工商银行的授权支付风险提示仅有一次,且是用黑色小字做的提示,比较简单。

评测组表示,在操作的过程中,工行给出了操作提示:“请您在签约认证前认真核实他行被授权人信息是否准确,对使用他行网银安全认证方式处理的各项授权业务引起的各类纠纷,均与我行无关,我行不承担任何责任”。 有业内人士认为,单方面将责任剔除,且授权操作的提示又没有一个标准的做法,有的银行也没有对风险进行明显提示,这一点值得质疑。

银行回复:

安全提示信息非常充分

昨日,记者就相关问题咨询了工商银行相关部门,工行方面表示,“客户根据自身业务需求授权工行账户时,必须通过登录工商银行的官方网页进行操作,在授权时,工行页面上会出现4点提示信息,提示占据了差不多整个页面的一半,告知客户相应的安全提示,所以我行的提示信息是非常充分,不容易被忽略的。”

其次,工行方面还认为,客户进行业务授权时,必须是持液晶显示及有确认键的U盾才可以进行授权,授权过程中除了要输入U盾密码外,还需要客户核对U盾液晶显示屏上的信息,确认无误后须按U盾上的确认键才能完成操作。“通过液晶显示及确认键的控制,可以保证授权业务是U盾持有人亲自操作,所以工行该业务具有非常高的安全性。”工行方面表示。

问题二:

银行间转账上限相差百倍

转账上限的设置各家银行也不同。经过电话咨询工行客服后得知,该行在2013年2月1日后开通网银的客户,单笔最高限额和每日的最高限额都是5000元,每月最高限额是5万元;而在2013年2月1日之前开通的网银客户,其单笔限额最高是5万元,日最高50万元,月最高可达到150万元。有专家认为,对不同时期开通的网银客户的上限标准设置不一样,也容易导致客户对自己账户情况不确定,“谁会记清楚网银是哪天开的。”

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